Politique de confidentialité

Chez PERACASA Dépôt, marque éditée par la société HD MOBILIER (SAS), nous accordons une importance capitale à la protection de votre vie privée et à la sécurité de vos données personnelles. La présente Politique de Confidentialité vous informe de manière transparente sur la façon dont nous collectons, traitons, stockons et protégeons vos informations lorsque vous naviguez sur le site kooris.fr, effectuez un achat ou visitez notre dépôt du Blanc-Mesnil.

En résumé : nos engagements pour vos données (RGPD)

• Responsable du traitement : HD MOBILIER (SAS), 22 Rue de la Victoire, 93150 Le Blanc-Mesnil.
• Utilisation des données : traitement des commandes, organisation des livraisons, service client et newsletter (sur accord).
• Zéro revente : vos données personnelles ne sont jamais vendues, louées ou cédées à des tiers à des fins commerciales.
• Vos droits : vous disposez d’un droit d’accès, de modification, de suppression et de portabilité de vos informations sur simple demande.

1. Identité du responsable du traitement des données

Le responsable du traitement des données à caractère personnel collectées sur le site Internet kooris.fr est la société :

HD MOBILIER (SAS)
SIREN : 984 321 547
Siège social : Z.I. de la Molette, 22 Rue de la Victoire, 93150 Le Blanc-Mesnil, France.
Adresse e-mail de contact dédiée au RGPD : contact@kooris.fr
Téléphone du service client : 07 45 17 47 34

Pour toute question relative aux mentions légales de notre entreprise, vous pouvez consulter notre page consacrée aux mentions légales.

2. Les données personnelles que nous collectons

Dans le cadre de l’exploitation de notre boutique en ligne de mobilier et de nos services en dépôt, nous sommes amenés à recueillir différentes catégories d’informations :

Informations fournies directement par l’utilisateur

• Données d’identification : Nom, Prénom, civilité.
• Coordonnées de contact : Adresse e-mail, numéro de téléphone portable ou fixe, adresse postale de facturation et adresse postale de livraison.
• Données de commande : Historique de vos achats, références des meubles réservés (canapés, lits coffres, salles à manger), choix des modes de mise à disposition (retrait ou expédition).
• Données d’espace client : Mot de passe chiffré permettant d’accéder à votre compte personnel sur mon compte.

Données collectées automatiquement lors de la navigation

• Adresse IP, type de navigateur web, système d’exploitation, identificateurs de cookies techniques nécessaires au bon fonctionnement du panier d’achat.
• Données de navigation et de fréquentation des pages collectées via des outils d’analyse (Google Analytics) afin d’améliorer l’expérience utilisateur.

3. Finalités et bases légales du traitement

La collecte et le traitement de vos données personnelles reposent toujours sur des bases légales claires et strictes conformément au RGPD :

Finalité du traitement	Base légale RGPD
Gestion des commandes, éditer les factures, livrer les colis et gérer les retraits en dépôt.	Exécution du contrat de vente.
Assurer le service après-vente, traiter les demandes d’information ou les retours.	Exécution du contrat & Intérêt légitime.
Gestion des paiements sécurisés et prévention de la fraude.	Obligation légale & Intérêt légitime.
Envoi d’offres promotionnelles et de la newsletter e-mail.	Consentement préalable de l’utilisateur.

4. Partage et destinataires de vos informations

Nous ne commercialisons, ne louons et ne vendons jamais vos données personnelles à des sociétés tierces à des fins publicitaires. Vos données sont accessibles uniquement aux collaborateurs habilités de HD MOBILIER et à nos prestataires techniques sous-traitants dans le cadre stricte de la réalisation de nos prestations :

• Sociétés de transport et de livraison : nos transporteurs partenaires reçoivent exclusivement votre nom, votre adresse de livraison et votre numéro de téléphone pour planifier les rendez-vous d’acheminement prévus sur notre page retrait en dépôt et livraison.
• Prestataires de paiement sécurisé : les données relatives à vos cartes bancaires sont traitées directement par nos partenaires bancaires et notre solution de financement Alma (pour le paiement en plusieurs fois). Nous ne conservons jamais vos numéros de carte bancaire complets. Plus de détails sur la page paiement.
• Prestataire d’hébergement web : le site est hébergé en France par la société o2switch, garantissant la sécurité physique et réseau des serveurs.

5. Durée de conservation des données

Vos informations personnelles sont conservées uniquement pendant la durée strictement nécessaire à l’accomplissement des finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

• Données clients (commandes et facturation) : conservées pendant 10 ans à compter de la date de la commande afin de respecter les obligations légales, comptables et fiscales françaises.
• Données de compte client actif : conservées tant que votre compte est actif. En cas d’inactivité prolongée pendant 3 ans, votre compte et vos données sont automatiquement supprimés ou anonymisés.
• Prospects et inscription newsletter : conservés pendant 3 ans à compter du dernier contact ou jusqu’à votre demande expresse de désinscription.

6. Gestion des cookies et traceurs

Un « cookie » est un petit fichier texte déposé sur votre ordinateur ou appareil mobile lors de la consultation de notre site. Nous utilisons deux catégories de cookies :

Cookies strictement nécessaires

Ces cookies sont indispensables au fonctionnement du site kooris.fr. Ils vous permettent de naviguer de façon fluide, d’ajouter des meubles à votre panier d’achat et de rester connecté à votre compte. Ils ne nécessitent pas votre accord préalable.

Cookies de mesure d’audience et de suivi

Ces cookies nous aident à comprendre l’utilisation qui est faite de notre site (nombre de visiteurs, pages les plus consultées) afin d’en optimiser l’ergonomie. Vous pouvez accepter ou refuser le dépôt de ces cookies à tout moment via le bandeau de consentement affiché lors de votre première visite.

7. Sécurité des données personnelles

HD MOBILIER met en œuvre l’ensemble des mesures techniques, organisationnelles et matérielles nécessaires pour préserver la sécurité de vos données et empêcher tout accès non autorisé, altération, divulgation ou destruction de vos informations. La navigation et la transmission des données sur notre site sont entièrement chiffrées via le protocole SSL (HTTPS).

8. Vos droits au titre du RGPD

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données et à la loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978 modifiée, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

• Droit d’accès : vous pouvez obtenir la confirmation que des données vous concernant sont traitées et en demander une copie.
• Droit de rectification : vous pouvez demander la correction de données inexactes ou incomplètes.
• Droit à l’effacement (droit à l’oubli) : vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles sous réserve des obligations légales de conservation des factures.
• Droit à la limitation du traitement : vous pouvez demander le gel temporaire de l’utilisation de certaines données.
• Droit d’opposition : vous pouvez vous opposer à tout moment au traitement de vos données à des fins de prospection commerciale.

Pour exercer l’un de ces droits, il vous suffit de contacter notre délégué à la protection des données en nous adressant un e-mail à contact@kooris.fr ou un courrier postal adressé à notre siège social du Blanc-Mesnil. Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous disposez également du droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés — www.cnil.fr).

Foire aux questions : vos questions sur vos données personnelles