Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement des données

La présente Politique de confidentialité détaille la manière dont la société MAXI CONFORT (exploitant la marque KOORIS), immatriculée au RCS de Meaux sous le numéro SIREN 985 223 338, collecte, utilise et protège les données personnelles des utilisateurs du site kooris.fr.

2. Données personnelles collectées

Dans le cadre de votre navigation et de vos achats sur notre site, nous sommes amenés à collecter les catégories de données suivantes :

• Données d'identité & Contact : Nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse postale de livraison et de facturation.
• Données Professionnelles (Espace Pro / B2B) : Raison sociale, numéro SIRET, secteur d'activité, adresse de l'entreprise.
• Données de Commande & Logistique : Produits achetés, historiques de commande, détails de livraison au dépôt de Le Blanc-Mesnil ou à domicile.
• Données Techniques : Adresse IP, type de navigateur, historique de navigation sur le site via l'utilisation de cookies.

3. Finalités du traitement

Vos données sont collectées et traitées exclusivement pour les finalités suivantes :

• Gestion et traitement de vos commandes, expéditions et suivis de livraison par nos transporteurs spécialisés.
• Gestion de l'accès à l'Espace Pro B2B et établissement des devis sur-mesure.
• Service après-vente, gestion du droit de rétractation et des retours au dépôt logistique.
• Respect de nos obligations légales, comptables et fiscales.
• Amélioration de votre expérience utilisateur et envoi de newsletters (avec votre consentement préalable).

4. Partage et destinataires des données

Vos données personnelles ne sont jamais vendues ni louées à des tiers. Elles sont uniquement transmises à nos prestataires techniques et logistiques strictement nécessaires à l'exécution de votre commande :

• La plateforme Shopify (hébergement et infrastructure e-commerce).
• Nos transporteurs spécialisés pour la prise de rendez-vous et la livraison du gros mobilier.
• Nos prestataires de paiement sécurisés (banques, Stripe, Apple Pay, etc.).

5. Durée de conservation des données

Vos données sont conservées pendant la durée stricte nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

• Données de commande : Conservées pendant la durée de la relation commerciale, puis archivées conformément aux obligations légales (10 ans pour les pièces comptables).
• Données de prospection commerciale : Conservées pendant 3 ans à compter du dernier contact ou jusqu'au retrait de votre consentement.

6. Vos droits (RGPD)

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants concernant vos données :

• Droit d'accès, de rectification et d'effacement de vos données.
• Droit à la limitation et à l'opposition au traitement.
• Droit à la portabilité de vos données.

Pour exercer vos droits, il vous suffit de contacter notre délégué à la protection des données par e-mail à : contact@kooris.fr ou par courrier à l'adresse de notre siège social : MAXI CONFORT — 4 Chemin Rural de Oissery à Silly-le-Long, 77178 Oissery.