Politique d’expédition
1. Zones & Modes de livraison
KOORIS livre l'ensemble de ses collections de mobilier en France métropolitaine et Belgique. Nous faisons appel à des transporteurs spécialisés dans le transport de marchandises volumineuses et fragiles.
- Livraison au Pas de porte / Pied d'immeuble : La livraison s'effectue sur rendez-vous au bas de votre immeuble ou à l'entrée de votre maison.
- Livraison sur Palette : Pour les ensembles très volumineux, la commande est livrée sécurisée sur palette au pied du camion.
2. Tarifs de livraison au poids
Les frais d'expédition sont calculés automatiquement lors du passage en caisse selon le poids total de votre commande :
- 0 à 10 kg (Petit colis) : 9 € (2 à 4 jours)
- 11 à 30 kg (Mobilier moyen) : 29 € (3 à 5 jours)
- 31 à 60 kg (Gros mobilier) : 49 € (5 à 8 jours)
- 61 à 100 kg (Lourd & Volumineux) : 79 € (5 à 10 jours)
- 101 kg et + (Très grand volume / Palette) : 119 € (7 à 12 jours)
3. Délais de préparation & Fabrication
Nos délais globaux comprennent la préparation en entrepôt ou la fabrication, puis le délai de transport :
- Produits en stock immédiat : Expédiés sous 48h à 72h depuis notre dépôt de Le Blanc-Mesnil (93150).
- Produits sur commande & Pièces uniques : Confectionnés et acheminés sous 2 à 4 semaines ou 4 à 8 semaines selon les créations italiennes ou turques.
4. Prise de rendez-vous & Réception
Le transporteur prendra directement contact avec vous par SMS ou téléphone pour fixer un créneau de livraison. Il est de la responsabilité du client de s'assurer de l'accessibilité du lieu de livraison pour un camion de messagerie.
Important à la réception : Veuillez vérifier l'état des cartons avant de signer le bon de transport. En cas de dommage apparent, émettez des réserves précises sur le bordereau du livreur (ex: "carton déchiré, coin de table endommagé") et prévenez notre service client sous 48h.